FAQ
Questions fréquentes
Dernière mise à jour : 2026-11-05
Combien de personnes le gîte peut-il accueillir ?+
Jusqu'à 11 personnes, réparties sur 4 chambres (couchages 3 + 4 + 2 + 2, modulables en lits doubles ou simples).
Les animaux sont-ils acceptés ?+
Non, les animaux ne sont pas acceptés.
Le linge de lit et de toilette est-il fourni ?+
Oui, le linge de lit et de toilette (draps en coton, serviettes) est inclus dans le prix.
Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?+
Arrivée à 17h, départ à 11h.
Peut-on arriver plus tôt ou partir plus tard ?+
Oui, sur demande et selon disponibilité, moyennant 120 €.
Quelle est la durée minimale de séjour ?+
2 nuits minimum. Les séjours de 28 nuits et plus sont également acceptés, avec une tarification dégressive.
Le chauffage est-il inclus ?+
Oui, le chauffage central au gaz est inclus dans le prix.
Le Wi-Fi est-il disponible ?+
Oui, avec des répétiteurs dans toute la maison.
Y a-t-il un parking ?+
Oui, une cour sécurisée avec portail automatique pour 2 voitures ; un stationnement gratuit est également possible dans la rue.
Peut-on fumer dans le gîte ?+
Non, le gîte est non-fumeur à l'intérieur. Il est possible de fumer dehors ; des cendriers sont fournis.
Peut-on organiser une fête ou un événement ?+
Non, les fêtes et événements ne sont pas autorisés.
Des personnes extérieures au groupe déclaré peuvent-elles nous rejoindre ?+
Non, seul le groupe déclaré à la réservation est accueilli.
Quel est le montant de la caution ?+
1 000 €.
Le ménage est-il inclus ?+
Non, un forfait ménage de 140 € s'ajoute au tarif du séjour.
Comment régler le séjour ?+
Par virement bancaire. Pour les séjours de moins de 28 nuits : 50 % à la réservation puis 50 % 30 jours avant l'arrivée. Pour 28 nuits et plus : paiement mensuel 30 jours à l'avance.
Quelles sont les conditions d'annulation ?+
Remboursement intégral au-delà de 30 jours avant l'arrivée. Entre 30 et 10 jours, l'acompte de réservation est conservé. En deçà de 10 jours, le prix total du séjour est dû. Une assurance annulation est suggérée au moment de la réservation.
La piscine est-elle chauffée et surveillée ?+
La piscine n'est pas chauffée. Elle est équipée d'un volet de sécurité, n'est pas surveillée : la baignade se fait sous la responsabilité des adultes. Elle est ouverte du 1er mai au 30 septembre.
Y a-t-il des équipements pour les enfants ?+
Oui : lit bébé et chaise haute sur demande, table à langer, vaisselle pour enfants, livres et jouets 0-5 ans.
Peut-on obtenir une facture au nom de l'entreprise ?+
Oui, en précisant le nom de l'entreprise et le SIRET dans le formulaire de demande.
Comment récupérons-nous les clés ?+
2 jeux de clés et 2 télécommandes de portail sont remis à l'arrivée. En cas de perte, 500 € sont facturés.
Y a-t-il un dispositif de mesure du bruit ?+
Oui, un sonomètre mesure uniquement le niveau sonore en décibels (aucun enregistrement des conversations) ; les propriétaires sont alertés via une application en cas de dépassement de seuil.
Qu'est-ce que la taxe de séjour et qui la paie ?+
Chaque occupant majeur doit s'acquitter d'une taxe de séjour (mineurs exonérés), calculée en pourcentage du prix de la nuitée et reversée à la communauté d'agglomération via l'office de tourisme. Détail du calcul sur la page Tarifs.
Le gîte est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?+
Une chambre est de plain-pied, sans marche. Les parties communes comportent quelques marches : le gîte convient aux personnes se déplaçant avec une aide à la marche (canne, béquilles), mais n'est pas accessible aux personnes en fauteuil roulant.
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